L'HGR de Panzi souhaite améliorer son système de gestion interne. Le projet prévoit de mettre en place un logiciel de gestion intégrée qui doit répondre au besoin d'informatisation de certains domaines essentiels de l'HGR, dont au moins un ou plusieurs des domaines suivants : gestion comptable et financière, gestion des dossiers médicaux, gestion du stock de pharmacie et du stock non-médical, sauvegarde et sécurisation des données. C’est dans ce contexte la CRF a initié cette consultance dont l’objectif principal est d’accompagner l’HGR dans le processus de l’amélioration de son système de gestion interne par la mise en place d’un logiciel informatique de gestion intégrée.
Les objectifs spécifiques de la consultance sont :
i) Mettre en œuvre une évaluation initiale, intégrant l’ensemble des points détaillés ci-dessous (voir “livrables”) ;

L'évaluation initiale doit servir à déterminer quels domaines parmi ceux cités précédemment seront à intégrer dans la solution logicielle intégrée; la priorisation sera faite en étroite collaboration avec les référents de l’HGR/Fondation Panzi et tiendra compte du budget provisionné pour l'implémentation du logiciel et de la durée du projet (qui terminera fin janvier 2025).
ii) Elaborer un cahier des charges pour le choix d’une solution logicielle de gestion intégrée adaptée aux besoins et capacités de gestion de l’hôpital ;
iii) Elaborer des termes de référence pour le prestataire qui implémentera le logiciel de gestion intégrée, en intervenant à chacune des phases du déploiement (installation matérielle, paramétrage et configuration du logiciel, formation des équipes utilisatrices et accompagnement au changement ;
iv) Coordonner le processus de sélection du prestataire d’implémentation du logiciel de gestion intégrée.